页面层
确认目标页面文字、样式和必要资源是否完整；只有单一资源失败时，不先改账号。
FOUR LAYERS
登录成功但无法连接
保留最后正常点，按页面、会话、设备和网络的顺序进行对照。会话层
查看是否再次登录、返回错误或刷新后丢失状态。
设备层
记录浏览器、系统时间、扩展和安全提示；使用同一网络换设备对照。
网络层
使用同一设备换一条已知网络，观察问题是否跟随接入条件。
保留基线，再做对照
清缓存、换浏览器、换网络和重新登录会得到不同结果。选定会话或设备状态作为基线，完成一轮对照后再安排后续复测。
阅读分层排查手册 →